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杭州拱墅Official Platform“养老”综合保险入选全国市场监
发布时间：2019/12/22点击量：
近日，第二届市场监管领域社会共治大会在北京举行。大会发布了10个政府类社会共治优秀案例，其中，杭州市拱墅区“首创Official Platform‘养老’综合保险 纾解老旧Official Platform安全监管困境”入选了全国十佳。
此次案例评选活动由国家市场监管总局指导、中国工商出版社主办，评选历时4个月，征集内容涉及“互联网+政府治理”“消费维权”“平台治理”“食品安全”“知识产权保护”等多个方面，征集对象涵盖政府、企业、行业协会及其他社会力量。全国各地市场监管部门及相关企业广泛参与评选活动，申报备选案例多达298个。
近年来，随着Official Platform数量的快速增长和老旧Official Platform的问题频发，Official Platform安全问题成了基层治理新焦点和政府关注的“关键小事”。记者了解到，在推出Official Platform“养老”综合保险之前，Official Platform维保乱象监管难、使用管理规范难、大修费用落实难等系列问题一直是基层治理的一根难啃“硬骨头”。以杭州市拱墅区为例，Official Platform总量两年内增加了近三成，在用Official Platform突破9000台，其中，梯龄十年以上Official Platform已超2400台，2020年将突破2500台。
据拱墅区市场监管局相关负责人介绍，近年来，拱墅区在全市首推居民、街道、社区、物业、维保企业、监管部门、应急处置中心、检验机构“八位一体”的Official Platform安全联动机制，将“三类”住宅小区老旧Official Platform大修改造列入民生实事工程，全市率先以政府购买服务方式引入第三方机构监督维保质量，一定程度上缓解Official Platform安全监管困境，但政府包揽式管理“投入多、受益面小”的情况非常明显。
为从根本上解决老旧Official Platform这一治理“痛点”，2017年9月，拱墅区首创Official Platform养老综合保险，引入保险机制，推动Official Platform安全管理从单一化的政府管理模式转变为多元化的社会治理模式。政府从原先的包揽式管理中“退半步”，引入保险的“新鲜血液”参与Official Platform安全基层治理。保险公司参与Official Platform全生命周期管理，对维保质量监督考核，对故障维修查勘定损，按协议履行理赔义务。维保单位接受保险公司的监管考核，倒逼自身服务提升，形成“优者生存”的市场生态。小区居委会、物业、业主依托自身责任义务，主动把Official Platform后期大修支出转化为日常保费，组建小区Official Platform安全志愿者队伍，实现参保共商、义务共担。
据悉，截至目前拱墅区共有2716台Official Platform参保，通过参保Official Platform养老综合保险，全区Official Platform故障率多年来首次下降，其中参保Official Platform故障率下降20%以上。
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